Używamy cookies aby ułatwić korzystanie ze sklepu. Zgodnie z dyrektywą dotyczącą prywatności w sieci, musimy zapytać o Twoją zgodę na zapisywanie plików cookies. Dowiedz się więcej.
Zwroty i reklamacje
Zwrot produktu (odstąpienie od umowy)
Zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014r. (Dz. U. z 2014 nr 827) każdy Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od chwili otrzymania towaru. Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania (w tym śladów zapachowych), musi posiadać nienaruszone metki oraz oryginalne opakowanie.
Krok 1. Wypełnij formularz zwrotu |
Krok 2. Spakuj starannie produkt. |
Krok 3. Wyślij paczkę z dopiskiem „ZWROT" na adres: |
Krok 4. Zwrot środków następuje maksymalnie w ciągu 14 dni na wskazany w odstąpieniu od umowy rachunek bankowy |
|---|
✔ Koszty zwrotu ponosi kupujący.
✘ Nie przyjmujemy paczek zwrotnych za pobraniem oraz wysyłanych do paczkomatów.
✔Zamówienia opłacone przez: PayPal zwracamy przez PayPal, PayU zwracamy przez PayU, płatność przy odbiorze zwracamy na konto bankowe.
Reklamacja
Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z zamówieniem lub wadliwy prosimy o zgłoszenie reklamacji drogą mailową na adres: reklamacje@promese.pl.
|
Krok 1. Wypełnij formularz reklamacyjny |
Krok 2. Spakuj starannie produkt. |
Krok 3. Wyślij paczkę z dopiskiem „REKLAMACJA" na adres: |
Krok 4. Sklep na ustosunkowanie się do reklamacji ma 14 dni, jednak postaramy się, aby było to możliwie jak najszybciej. |
|---|
Kontakt
W razie dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu:
e-mail: kontakt@promese.pl
tel. 514 909 202